Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy
Obowiązuje od 30.10.2026
1. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy
Jeśli rezerwujesz szkolenie jako konsument albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. Umowa jest zawarta w dniu, w którym dostajesz od nas e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
Jak to zrobić
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz napisać własnymi słowami albo skorzystać ze wzoru formularza poniżej.
- Oświadczenie wyślij e-mailem na adres dl.spolka@gmail.com albo pocztą na adres:
D&L Sp. z o.o.
ul. Andrzeja Małkowskiego 26, 70-305 Szczecin - Podaj swoje imię i nazwisko, nazwę i termin szkolenia oraz datę rezerwacji. Dzięki temu szybciej odnajdziemy Twoją płatność.
- Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni. Potwierdzimy jego otrzymanie e-mailem.
Szkolenie jest usługą, więc niczego do nas nie odsyłasz. Wystarczy samo oświadczenie wysłane na adres e-mail lub adres pocztowy podany wyżej.
2. Zwrot pieniędzy
- Zwracamy wszystkie wpłaty, także zadatek, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia.
- Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyłaś (np. na konto, z którego wyszedł przelew, albo na kartę), chyba że uzgodnimy inny sposób. Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.
- Jeśli zażądałaś rozpoczęcia szkolenia przed upływem 14 dni, a potem odstąpiłaś od umowy, zapłacisz tylko za część szkolenia zrealizowaną do chwili odstąpienia.
- Prawo odstąpienia wygasa, jeśli szkolenie zostało w pełni zrealizowane na Twoje wyraźne żądanie, a przed jego rozpoczęciem wiedziałaś, że po jego wykonaniu stracisz to prawo.
3. Zadatek, rezygnacja i przekazanie miejsca
- W ciągu 14 dni od zawarcia umowy zwracamy całą wpłatę, także zadatek (zasady wyżej).
- Jeśli zrezygnujesz później albo nie przysługuje Ci prawo odstąpienia, zadatek 500 zł nie podlega zwrotowi.
- Zawsze możesz przekazać swoje miejsce innej osobie. Napisz do nas wcześniej na dl.spolka@gmail.com albo zadzwoń: +48 571 942 052.
- Jeśli to my odwołamy szkolenie, wybierasz nowy termin albo dostajesz zwrot całej wpłaty w ciągu 14 dni.
4. Reklamacje
Reklamację złożysz e-mailem na dl.spolka@gmail.com lub pocztą na adres ul. Andrzeja Małkowskiego 26, 70-305 Szczecin. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz go skopiować do e-maila.
Adresat: D&L Sp. z o.o. ul. Andrzeja Małkowskiego 26, 70-305 Szczecin e-mail: dl.spolka@gmail.com Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ................................................................. (nazwa szkolenia i termin) Data zawarcia umowy: .................... Imię i nazwisko: .................................................... Adres: .............................................................. Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .................... Data: ....................